Почему отсутствует звук на компьютере, возможные причины и как их решить самому
Ваш компьютер внезапно перестал воспроизводить звук, не стоит переживать, проблему можно с легкостью устранить самому.
Следующие советы от специалистов помогут в этом. Советы перечислены по порядку, поэтому начните с первого, посмотрите, поможет ли он, а если нет, переходите к следующему.
Включаем звук
Самый простой способ включить звук – задействовать регуляторы громкости. В правом нижнем углу на панели задач, располагается значок в виде динамика. 
Нажмите на него. Это приведет к открытию регулятора громкости, который выполнен в виде ползунка. Подвигайте ползунок. Установите его в максимум.
Как включить звук на ноутбуке с помощью клавиатуры
Чтобы включить звук, изучите верхние функциональные клавиши «F1» — «F12». На той, которая включает и выключает звук, есть пиктограмма в виде перечеркнутого громкоговорителя. У некоторых моделей F-ряд клавиш выполняет свое мультимедийное значение только при одновременном нажатии с «Fn», которая находится в нижнем ряду клавиатуры.
Звука нет только в наушниках или внешних колонках
Если нет звука только в наушниках или внешних колонках, убедитесь, что они правильно подключены к компьютеру и источнику питания. Проверьте физическое подключение.
Часто бывает так, что звука нет из-за банальной причины — колонки или наушники не включены. Убедитесь, что шнур питания вставлен в розетку, а аудио-кабель устройства в соответствующее гнездо системного блока.
По возможности протестируйте наушники или колонки на другом компьютере или плеере. Не заработают — можете отнести аксессуар в сервисный центр.
Почему в наушниках есть звук а в динамиках нет?
Если звука нет только в динамиках, убедитесь, что штекер наушников и/или других аудиоустройств отключен (вынут из гнезда).
Аудио гнездо (mini jack 3.5 mm) на большинстве ноутбуках, звуковых картах, ПК, мониторах со встроенными динамиками и планшетах снабжены контактами на размыкание. Это сделано для того, чтобы при подключении наушников отключались динамики. При подключении штекера к такому гнезду, контакты левого и правого канала размыкаются, тем самым отключая динамики.
При подключенных проводных наушниках — звука в динамиках нет.
Контактами на размыкание оборудуется и линейный вход. При подключении внешнего источника звука, отключается внутренний источник.
Нет звука в одном приложении
- Сначала перезагрузите компьютер.
- Убедитесь, что громкость в приложении не уменьшена и не отключена. В браузерах Chrome и Firefox, каждая вкладка может быть отключена индивидуально — щелкните на вкладке правой кнопкой мыши, чтобы увидеть ее состояние. (Щелкните «Включить звук на вкладке», если в данный момент он отключен.)
- Проверьте уровень звука приложения в микшере громкости. Для этого щелкните правой кнопкой мыши значок динамика на панели задач, затем выберите «Микшер громкости».
Если звук отключен, то рядом с элементом управления громкостью появится красный круг с линией. В этом случае кликните мышкой по регулятору громкости для включения звука.
У некоторых динамиков или наушников есть собственные приложения с регуляторами громкости. Возможно, вам нужно проверить и там.
Если вы по-прежнему ничего не слышите в этой программе, попробуйте удалить и переустановить ее. Перед тем, как сделать это, сначала сделайте резервную копию данных.
Если предыдущие советы вам не помогли, переходим к решению проблемы в Windows.
Решение проблемы со звуком в Windows 10, 11
Сначала рекомендуем запустить средство автоматического устранения неполадок со звуком. Оно автоматически проводит диагностику и выполняет нужные действия для устранения большинства проблем со звуком.
Для этого, щелкните правой кнопкой мыши по значку Динамик и запустите «Устранение неполадок со звуком».
Кроме того, у всех ведущих производителей оборудования имеются фирменные средства диагностики и устранения проблем.
Если средствам автоматического устранения неполадок не удалось устранить проблему со звуком, попробуйте следующие решения:
Проверьте аудио выход на динамик
Щелкните значок Динамик на панели задач.
Если значок Динамик
После этого щелкните стрелку ^ , чтобы открыть список звуковых устройств, подключенных к компьютеру.
Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамики или наушники.
Установите последние обновления
- Откройте центр обновлений и выполните одно из действий:
- Если отображается состояние «Установлены все доступные обновления», переходите к следующему совету.
- Если отображается состояние «Доступны обновления», щелкните Установить сейчас.
- Выберите обновления, которые необходимо установить, а затем нажмите кнопку Установить.
- Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает звук.
Проверьте параметры звука
Громкость звука и состояние аудиоустройств
Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.
Для этого щелкните правой кнопкой мыши на значке на панели задач, а затем выберите пункт «Открыть микшер громкости». Откроется панель управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, то рядом с элементом управления громкостью появится красный значок. В этом случае выберите регулятор громкости для включения звука.
Проверьте свойства аудиоустройства
Проверьте свойства устройства и убедитесь, что устройства не были отключены по ошибке. Для этого:
- Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Звук .
- Прокрутите вниз и нажмите Панель управления звуком (windows 10) или Дополнительные параметры звука (windows 11) .
- В разделе Дополнительно выберите Дополнительные параметры звука, затем перейдите на вкладку Воспроизведение.
- Выберите используемое аудиоустройство и нажмите кнопку По умолчанию.
- Если устройство воспроизведения одно, то оно назначается устройством по умолчанию автоматически.
- После выбора устройства воспроизведения по умолчанию нажмите Настроить.
- Выберите конфигурацию динамиков в группе Звуковые каналы.
- При необходимости использовать выход HDMI, выберите Цифровое аудио (HDMI).
- Выберите Проверка, чтобы отправить звуковой сигнал в каждый динамик, или выберите отдельный динамик, чтобы отправить звуковой сигнал только в него.
- Если звук слышен отчетливо, можно завершить устранение неполадок.
- При отсутствии звука в одном или нескольких динамиках, а также при изменении типа конфигурации нажмите Далее, затем следуйте инструкциям на экране.
Проблема не решена, переходите к следующему совету.
Проверка подключения внешних динамиков/наушников
Проверьте правильность подключения кабелей динамиков/наушников к аудиоразъемам.
- Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Звук .
- Прокрутите вниз и нажмите Панель управления звуком (windows 10) или Дополнительные параметры звука (windows 11) .
- Выберите Звук, затем откройте вкладку Воспроизведение.
- В окне Звук на вкладке Воспроизведение выберите устройство воспроизведения и нажмите кнопку Свойства.
- В окне Свойства: Динамики/наушники выберите вкладку Общие.
- Используйте отображаемый список разъемов с цветовой кодировкой, чтобы определить, какой разъем соответствует используемой паре динамиков.
В конфигурации с системой объемного звучания 7.1 используются следующие разъемы (или штекеры):
- Л П (зеленый, линейный выход) для подключения передних левого и правого динамиков (зеленый разъем, который обычно обозначается Line out (Линейный выход)).
- ЗЛ ЗП (оранжевый) для подключения задних левого и правого динамиков.
- Ц НЧ (черный) для подключения центрального или низкочастотного динамика.
- БЛ БП (серый) для подключения боковых левого и правого динамиков.
Убедитесь, что каждый кабель динамика подключен к разъему соответствующего цвета на задней панели компьютера, как указано цветовой кодировкой в окне Свойства: Динамики/наушники.
Наушники подключаются к разъему зеленого цвета / Line Out / пиктограмма «Наушники»
Проверьте звук, если это не решило проблему, переходите к следующему совету.
Выключите улучшения звука
Дополнительные средства улучшения звука могут привести к проблемам со звуком. Решением проблемы будет их отключение.
- Откройте «Панель управления».
- Выберите раздел Оборудование и звук > Звук.
- Во вкладке Воспроизведение выберите Устройство по умолчанию и нажмите кнопку Свойства.
- В открывшемся окне Свойства: (ваше устройство по умолчанию) перейдите по вкладкам:
- Еnhancements -> установите Disable all enhancements
- Пространственный звук -> установите Выключено
- Дополнительно -> снимите галочку Включить улучшения звука (windows 11)
- Дополнительно -> снимите галочку Включить звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается)
- нажмите кнопку Применить и попробуйте воспроизвести звук с помощью звукового устройства.
Если выключение средств улучшения звука не дало результатов, переходим в следующий раздел.
Перезапустите аудиослужбы
- Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите Службы.
- Выберите каждую из указанных служб, щелкните правой кнопкой мыши, и кликните Перезапустить
- Windows Audio
- Средство построения конечных точек Windows Audio
- Удаленный вызов процедур (RPC)
Если перезапуск аудио служб не решил проблему, следуем следующему совету.
Использование других форматов аудио
Попробуйте использовать другие форматы звука, для этого:
- Откройте Панель управления.
- Выберите раздел Оборудование и звук > Звук.
- На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши Устройство по умолчанию, затем нажмите кнопку Свойства.
- На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените этот параметр, нажмите кнопку ОК, затем снова проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.
Изменение аудио формата, как правило, решает проблему тихого звучания вэб-трансляций.
Eсли изменение формата звука не решило проблему, переходите к следующему совету.
Неполадки аудиодрайверов
Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен и при необходимости обновите его.
При возникновении проблем со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.
Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически).
Драйверы обычно хорошо работают после первоначальной настройки, но когда что-то идет не так, они вызывают неприятные проблемы. Ваш аудиодрайвер мог быть поврежден или, возможно, ему требуется обновление для решения какой-либо проблемы.
Устранение проблем с драйверами звука
Откройте Диспетчер устройств , доступ к которому можно получить из удобного меню, щелкнув правой кнопкой мыши кнопку Пуск или нажав клавиши Win+X.
Попробуйте просто откатить драйвер до последней удачной конфигурации. Для этого в Диспетчере устройств разверните раздел Аудиовходы и выходы.
Щелкните правой кнопкой мыши используемое аудиоустройство, выберите Свойства и перейдите на вкладку Драйвер.
Нажмите кнопку Откатить, если она доступна, и Windows начнет процесс возврата к предыдущей версии драйвера. Однако это доступно только при наличии более старого драйвера, к которому можно вернуться.
Если вы не можете откатить драйвер, вам нужно выбрать Обновить драйвер или Удалить устройство.
Вы можете попробовать обновить драйвер через это меню, хотя вам, вероятно, придется обновить драйвер вручную, поскольку Windows не умеет находить уникальные драйверы для вашей системы. Предполагая, что обновление недоступно, выберите Удалить устройство. Это удалит проблемный драйвер, поэтому вы сможете переустановить новую копию.
Прежде чем приступить к удалению, загрузите последнюю версию драйвера производителя.
Если для вашего устройства нет специального драйвера, продолжайте в любом случае, и Windows переустановит универсальный аудиодрайвер после перезагрузки.
Нажмите Удалить устройство, подтвердите удаление устройства.
В зависимости от драйвера это окно может также содержать опцию Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства . Если это вариант, установите флажок и нажмите ОК.
После того, как вы стерли драйверы, перезагрузите систему. Если вам удалось загрузить новый драйвер, установите его сейчас. В противном случае Windows уже должна была переустановить универсального аудиодрайвер для вашего устройства.
Мы рассмотрели несколько решений проблем со звуком в Windows 10 и 11. Надеюсь, вы снова услышали звук своего компьютера.